Manager et communiquer efficacement grâce au DISC Niveau 1
Taux de satisfaction :
9,0/10
(37 avis)
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Formation créée le 08/03/2023. Dernière mise à jour le 10/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs, Managers de l’entreprise souhaitant améliorer leurs relations interpersonnelles en communiquant mieux avec les autres.
Objectifs de la formation
- Gagner en adaptabilité, en efficacité et en souplesse relationnelle
- Développer des habiletés relationnelles pour renforcer votre influence et votre force de persuasion
- Identifier le style comportemental de votre interlocuteur pour adapter votre approche
- Gérer les situations difficiles de la communication
- Désamorcer des situations de tension et d’incompréhension
- Gérer le stress de chacun grâce à la connaissance des profils
Contenu de la formation
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Séquence 1 : Comprendre les mécanismes relationnels
- Appréhender les 3 piliers d'une relation inter-personnelle : soi - autrui et la situation
- Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Analyser les principaux obstacles à une bonne communication
- Cas pratique : Prendre conscience de ses propres modes de communication
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Séquence 2 : Découvrir le langage des couleurs - Le DISC
- Présentation de la méthode du DISC : principes et origines
- Découvrir les 4 typologies de couleurs Rouge, jaune, vert, bleu et les profils comportementaux associés “dominance”, “influence”, “stabilité”, “conformité”
- Analyser les profils et leurs caractéristiques : forces, faiblesses, façon d’aborder les challenges…
- Mieux comprendre son ressenti et son seuil de tolérance face aux différentes couleurs Prendre conscience de son propre style pour mieux accepter les différences de l'autre
- Cas pratique : Identifier son profil comportemental et identifier les couleurs associées :
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Séquence 3 : Mapper le comportement de ses collaborateurs à travers la matrice DISC
- Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix) pour connaître les profils de personnalités
- Reconnaître les grands types psychologiques et leur comportement sous stress
- Connaître et reconnaître la dynamique de ses interlocuteurs
- Analyser les facteurs de motivation et les besoins de l'autre
- Cas pratique : Jeu de rôle "le personnalitateur" Identifier le style dominant de son interlocuteur. Les participants s'entraînent à reconnaitre le profil de leur interlocuteur en fonction des réactions à des situations données.
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Séquence 4 : Convaincre en couleur : Faire passer son message dans la couleur de l'autre
- Apprendre à synchroniser sa communication en fonction de la dominante de l'autre
- Préparer son message
- Choisir et formuler habilement ses arguments en fonction des motivations et des canaux de communication de son interlocuteur
- Cas pratique : Motiver ses collaborateurs à une idée : Les participants préparent des scénarios pour convaincre leur interlocuteur en fonction de leur couleur dominante.
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Séquence 5 : Développer son agilité relationnelle et gagner en leadership
- S'adapter en souplesse tout en gardant sa personnalité
- Développer des rapports constructifs et la coopération "dire les choses" tout en préservant la qualité de la relation
- Mieux travailler en équipe grâce à l'approche DISC
- Gérer le stress de chacun grâce à son profil
- Cas pratique : Savoir donner un feed-back et émettre une critique difficile dans la couleur de l'autre
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Séquence 6 : Communiquer en cas de conflit
- Découvrir et comprendre les sources d'incompréhension et de conflits entre les couleurs
- Prévenir et gérer les tensions grâce au langage des couleurs
- Savoir sortir des conflits en utilisant la méthode DISC des couleurs
- Cas pratique : Résolution d’une situation de blocage entre deux services / deux équipes en utilisant la méthode des couleurs.
Équipe pédagogique
Formateurs/Formatrices certifiés à la méthode du DISC Persolog
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Face à face pédagogique
- Exercices en cours de formation
- Quizz et corrigé en fin de formation
- Feuille de présence
- Participation active, mises en situations, apports théoriques de l’intervenant et exemples concrets
Ressources techniques et pédagogiques
- Visionnage de vidéos
- Travail sur Paperboard
- Support pédagogique personnalisé remis à chaque participant
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(37 avis)
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- À l’issue de la formation, un certificat de réalisation sera délivré aux stagiaires, ainsi qu’une attestation d’assiduité, qui sera signée par le bénéficiaire.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
10 jours
Accessibilité
Les personnes qui rencontreraient des difficultés pour cause de situation de handicap, même léger, même provisoire, sont priées de bien vouloir nous consulter au moment de leur inscription, afin de nous permettre d’évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation.