Conduire des entretiens annuels et professionnels
Comment mener efficacement vos entretiens annuels d’évaluation ?
Formation créée le 08/03/2023. Dernière mise à jour le 10/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous permettra d'améliorer vos compétences comportementales face à vos clients. Gagner en efficacité dans votre démarche commerciale et ainsi augmenter vos performances.
Objectifs de la formation
- Comprendre les objectifs et les enjeux des entretiens annuels et professionnels
- Comprendre les différences entre les deux types d’entretiens
- Maîtriser et respecter les différentes étapes et les outils liés à l’entretien annuel et l’entretien professionnel
- Adopter la posture et la communication à mettre en œuvre lors des entretiens
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation s’adresse aux dirigeants, managers ou toute personne amenée à réaliser des entretiens annuels.
Prérequis
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Contenu de la formation
-
Séquence 1 : L’utilité de l’entretien annuel pour tous les acteurs
- Qu’est-ce que l’entretien annuel ?
- Quel est le cadre légal ?
- Quelles différences avec l’entretien professionnel ?
- Quels sont ses objectifs ?
- Atelier : réflexion collective autour du cadre de l’entretien annuel
-
Séquence 2 : La préparation à l’entretien annuel
- Quelles informations dois-je récupérer ?
- Quels documents dois-je utiliser ?
- Comment dois-je les utiliser ?
- Atelier individuel : Elaboration d’une trame d’entretien annuel
-
Séquence 3 : Les différentes phases de l’entretien annuel
- Le bilan annuel du collaborateur
- L’évaluation des compétences
- La définition des objectifs
- La définition des besoins en formation
- La conclusion de l’entretien
- Le suivi
- Atelier en binôme : simulation d’un entretien annuel avec un collaborateur
-
Séquence 4 : Adopter sa posture et sa communication
- Les différentes personnalités
- Les formulations
- Le questionnement
- Atelier en groupe : visualisation de vidéos et analyse des points de communication (verbal, paraverbal et posture)
Équipe pédagogique
Consultant formateur ayant plus de 5 années d'expérience dans le domaine
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Face à face pédagogique Participation active, mises en situations, apports théoriques de l’intervenant et exemples concrets
- Exercices en cours de formation
- Quizz et corrigé en fin de formation
- Feuille de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Visionnage de vidéos
- Travail sur Paperboard
- Jeux de créativité collective sur Post-It
- Mises en situations de vente
- Support pédagogique personnalisé remis à chaque participant
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- À l’issue de la formation, un certificat de réalisation sera délivré aux stagiaires, ainsi qu’une attestation d’assiduité, qui sera signée par le bénéficiaire.
Délai d'accès
10 jours
Accessibilité
Les personnes qui rencontreraient des difficultés pour cause de situation de handicap, même léger, même provisoire, sont priées de bien vouloir nous consulter au moment de leur inscription, afin de nous permettre d’évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation.